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红木家具新国标实施:一书一卡一证仍少见

[来源:半岛网]  [2013/3/14]
[img]uploadpic/20133/2013031437324373.jpg[/img]红木家具市场乱象

快报记者 张志强 摄影

今年2月1日开始实施的红木家具新国标规定,所有的红木家具都必须配备一书一卡一证(产品使用说明书、红木家具产品质量明示卡和产品合格证),方能对外销售。而3月11日,记者走访港城各商场发现 ,新国标实施一月有余,港城仍有大部分商家未执行新国标。价值数十万乃至上百万元的红木家具连个“身份证”都没有,这让消费者怎么能买得放心?

□现状 动辄要价上百万家具连证都没有 

距红木家具新国标实施已有月余 ,其在港城红木市场的实施状况如何?3月13日,记者在幸福某家居广场探访发现,不少红木家具专卖店仍没有执行新国标。一位市民向记者反映,新国标在一个月前就开始实施了 ,咋这些红木家具仍没有“身份证”?这怎么能让人放心呢。“像这样一套价值上百万元的红木家具 ,虽然行家都知道是真品,但是没‘身份证’总是难以令人放心。”该市民说。
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记者随后走进一家红木家具专卖店,发现商家只是摆出了商品标签,却不见红木家具的“身份证”。记者在该店里走了一圈后发现,购置一套红木家具得花上百万元:一张红酸枝的红木床需31万元,一个红酸枝的电视柜需13万元,一套圈椅需要4万元,一组沙发组合、化妆台、写字桌、老板椅得50多万元。

那这一套价值百万元的红木家具有没有“身份证”呢?“咱们的品牌就是保障,我们会和买家签订购买合同,这都是具有法律效力的,像你说的‘身份证’我们现在还没办理,因为这些货都是在新国标出台之前就有的。”专卖店销售人员说。

针对该商家的说法,记者咨询了烟台质监部门。质监部门的工作人员说,今年2月份红木家具新国标实施后,所有在售红木家具都必须符合新标准的规定,否则禁止销售。
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小知识  红木家具新国标

去年8月1日,红木家具新国标(《 红木家具通用技术条件》)正式出台。从今年2月1日起 ,红木家具新国标正式实施。新国标对红木家具成品进行了明确的规划和细分,同时将红木家具产品的命名及用材比例、分类、质量明示等列为强制性标准。新国标规定,任何在售的红木家具都必须配备产品使用说明书 、红木家具产品质量明示卡和产品合格证 。

产品质量明示卡包括三个部分:编号、分类、产品型号、系列 、分类编号、使用功能等基本资料;注明产品主要用材,涂饰工艺,装饰工艺;注明产品安全提示、产品保修、产品交付方信息(生产企业或经销商信息)。自此,红木家具有了自己的“身份证”,除保证红木家具身份及质量外,明示卡还具有一定的法律效力。

随后,记者走访了港城多处家具卖场,发现大多商家至今仍未执行红木家具新国标,没为产品配全一卡一书一证。

在三站市场一家红木家具专卖店内,红木家具的商品标签上只注明了商品名称、产地和价格,其他信息一概没有。当记者询问产品是否有“身份证”时,专卖店的工作人员说,“这些都是大品牌的红木家具 ,假不了,如果出现质量问题,拿着购买合同找我们就行。”而另一家专卖店的工作人员则表示,可以给消费者提供产品明示卡。但记者看到,该工作人员所说的明示卡上是空白的,没有任何信息。对此,工作人员称,买的时候可以填上去,盖上公章就可以了,“都是大品牌,质量是有保证的,放心买就行”。随后记者来到幸福某家居广场,在这里的红木家具专卖店里,记者也没见到一卡一证一书。

而在记者走访的多家卖场中,也有一小部分专卖店为产品配备了一卡一证一书。红星美凯龙家具广场内一家红木家具专卖店的工作人员告诉记者,他们早在新国标刚实施时就配备了一卡一证一书,“我们老板一直在北京做红木家具生意,那边的红木市场很正规,我们老板也一直很重视质量问题”。记者看到,该店的产品质量明示卡上,各项信息非常齐全。“这就是产品的质量保证,如果出现质量问题,这一卡一证一书具有法律效力,是最有力的证据。”该工作人员说。

“身份证”很少见多只有商品标签  行家一眼辨优劣明示卡也没啥用
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自今年的2月1日起,新国标就开始实施了,但仍有商家至今未执行新国标。对此,很多消费者表示,现在市场上红木家具的价格简直堪比黄金,仅仅一个圈椅就价值二三十万元钱,而整套红木家具价值上百万元也不足为奇。“价值百万元的东西连个‘身份证’都没有,这如何能让人买得放心?”一位消费者对记者说。

而对于消费者提出的质疑,三站市场内一家红木家具专卖店的工作人员表示,其实所谓的一卡一证一书并没有太大的用处,“消费者在购买我们的红木家具产品时,我们会与其签订一份购买合同,如果出现任何产品问题和纠纷的话,这份合同就具有法律效力,产品质量明示卡也没有太大的意义。”该工作人员称。

同时,也有不少专卖店的工作人员表示,其实对于行家来说,明示卡这种东西意义不大,“真正的行家一眼就能看出产品的好坏,质量的优劣,有没有产品质量明示卡都没有太大的关系”。

而幸福某家居广场内一家红木家具专卖店的工作人员表示,他们店里的红木家具都是新国标出台之前制作出来的,所以才没有配备产品质量明示卡。不过 ,该工作人员也表示,他们店里的红木家具都是大品牌的,质量上绝对可以信得过 ,“毕竟都是几万十几万元的产品,我们商家都是有信誉保证的。”该工作人员表示。

为何不少商家至今仍不肯执行新国标?业内人士表示,这或许与红木家具市场上暗藏的猫腻有关。

3月11日,记者在调查中发现,价格一直很坚挺的红木家具也开始打折销售,不少商家都给出了六七折的折扣价。

对此,从事红木家具买卖多年的周先生表示,红木家具的价格弹性很强 ,打折销售也是一种比较正常的营销手段,不过也不排除“甩货”的可能性。“随着新国标的实施,红木家具的材质将被更明确地标注出来,比如材质是红酸枝,就一定要标出是红酸枝类的哪种木材,而不同的木材价格有可能相差数倍。在没有新国标之前,很多商家可以将这些木材统称为红酸枝,而现在不但要标明红酸枝的种类,还得把主料、辅料都标示清楚。周先生表示,打折可能是想尽快的出货。

此外,周先生还表示,很多商家迟迟不执行新国标,可能也与红木家具市场长期存在的猫腻有关系。“一些小的红木加工作坊实力不够,以前可以通过各种手段蒙混过关,但如果执行了新国标,他们的材质、做工就露馅了,产品就卖不出去了。而对于一些经销商来说,他们是从各个工厂、企业拿货的,由于进货渠道比较杂,他们很难从厂家拿到一卡一证一书,这就导致了很多经销商无法执行新国标。”

乱象调查 
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烟台质监部门的工作人员告诉记者,新国标的出台,给一些不法商家、生产企业敲响了警钟,一旦商家存在欺骗、欺诈的行为,消费者可以拿着一卡一证一书起诉商家。

此外,该工作人员还表示 ,目前质监部门已经展开调查,没为产品配备一卡一证一书的商家将面临处罚。同时,他也提醒消费者,在购买红木家具的时候,一定要向商家索要一卡一证一书 ,“遇到消费纠纷,这是最有效的证据。”

1 专家分析

如果实行新国标蒙混过关就难了

2 提醒

一书一卡一证一个都不能少

3 差价太大,如何选择挺犯晕

3月11日,记者在调查中发现 ,品目繁多的红木家具市场让消费者无所适从。市民孙先生表示,他转了很多家居店,就没买到一件红木家具 。“这倒不是因为产品不好,而是因为价格相差太大,不知道怎么选择。”孙先生说,同样是圈椅,价格能差数十倍。

记者在某家居市场上发现 ,鸡翅木圈椅价格是几千元,而老挝红酸枝圈椅是3万元左右,普通红酸枝圈椅要一两万元。一位销售人员介绍,老挝红酸枝属高档红木,但它还不是最贵的,同样的圈椅,如果是小叶紫檀的,价格起码在20万元以上,如果是海南黄花梨,“估计得在两三百万元”。
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“同样都是红木,还有这么大的差价,像我们这些不太懂红木的真不知道怎么选择。”一位消费者说。

以次充好,好孬红木掺着用

业内人士周先生说,目前国家规定的红木有33种,其中统称为红酸枝类的红木就有7种。“这给了不少厂家以次充好的机会。”周先生说,很多小生产厂家会仿造品牌产品,但材质差了几个档次。

“以前就有消费者来投诉说买了我们家的产品,但有行家说材质不对。”周先生说,当时我们看了那个红木电视柜,“样式跟我们家的差不多,但商标品牌是仿制的,而且材质也不对,我们用的是最好的交趾黄檀,而那个电视柜还掺了微凹黄檀。”周先生说,同样是红酸枝,但二者一吨能差4000元。

此外,周先生说,以次充好多是好红木与普通红木相间使用,“家具主体用的是好红木,但腿、把手、抽屉等地方则用劣质红木,普通消费者很难判断”。

偷工减料 ,15厘米减成13.5厘米

红木家具市场鱼龙混杂,周先生深有体会。他告诉记者,几年前,莱州一位客户向他下订单,要定做20张大果子檀的红木床,每张床的价格为1.96万元。

“对于这么一单大生意,我们很动心。”周先生说,可一算成本,他们就发现这是根本不可能做出来的,“这样一张床的成本起码在2万元以上,1.96万元根本不可能做出来”。后来,周先生手下一名员工建议,把“15厘米的厚度改成13.5厘米”。周先生说,其实像这样的伎俩在红木家具市场非常普遍,一些小品牌、小加工作坊往往会用这样的手段来降低成本,但“最后,我还是放弃了这个订单”。

“现在,像这样的乱象已经严重伤害了红木家具市场的健康发展。”最后,周先生担忧地表示。
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