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市场关注红木家具身份证

[来源:昆山日报]  [2013/3/21]
从2013年2月1日起,《红木家具通用技术条件》(以下简称“新国标”)开始强制实施。新国标明确规定红木家具必须配备产品质量明示卡,市场出售的每件红木家具必须带有《产品质量明示卡》。这张卡上需详细注明:产品执行标准、工艺分类、质量等级、适用范围、主要用材、涂饰与装饰工艺等信息。产品质量明示卡如同身份证一样,具有唯一可识别性。产品质量明示卡的推行有利于消费者维权,若消费者购买家具时发现货不对板,或者在购买后进行检验发现与明示卡标注内容有出入,都可以将产品质量明示卡作为证据,向商家提出索赔。新国标实施至今已近两个月,记者近期走访了本市一些家居卖场发现,有些红木产品的质量明示卡工作做得并不到位。

在城西、城北的几家大型家居卖场里,记者看见大部分知名品牌的红木商家已经将质量明示卡摆放出来,消费者在选购时可以向商家索要,但是也有个别商家对产品质量明示卡并未充分重视。某红木家具品牌的销售人员向记者表示,虽然产品质量明示卡齐全,但是要在消费者交款签订合同时才能将其出示。而另外一家红木家具品牌的销售人员则向记者表示,尽管企业有产品质量明示卡,但是实际作用不大,真正具有法律效应的是合同。在产品质量明示卡上标注的,该品牌都会将其写在合同上,所以产品质量明示卡可有可无。但该销售人员始终未将产品质量明示卡拿出来向记者展示。还有一些商家对于质量明示卡感到一头雾水,表示并不清楚。也有商家向记者出示了质量明示卡,但是卡上没有标注任何信息。

记者通过与多位正在选购红木家具的消费者交谈了解到,他们对产品质量明示卡出台有所了解,并且表示这是件好事。消费者林女士向记者表示,因为家中一直打算添置红木家具,近段时间对红木家具的关注度较高,认为企业推出产品质量明示卡是个好消息,可以让消费者省去很多后顾之忧,使购买更放心。

产品质量明示卡的出台能对红木市场起到规范促进作用,但是各个品牌在落实过程中仍需加强监督。商家在落实产品质量明示卡的同时,诚信销售更为重要。因为目前国内的检验手段有限,对于红木产品的材料产地并不能完全检测。销售人员对产品的介绍要和质量明示卡的内容保持一致,在销售过程中不可误导消费者。产品一旦出现问题,后期如何处理,应该有明确的规定,不要只做表面文章。消费者在购买红木产品之前最好对产品有一定的了解,这样可以有效避免上当受骗。
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